从牙牙学语到步履蹒跚，我们每天都要说话。但我们真的会表达，懂沟通吗？
向老板汇报工作，不会沟通错过升职加薪；想拓展人脉，缺少社交技能无缘优质圈层；和客户谈判，无法据理力争损失利益；与家人相处，不会换位思考矛盾愈演愈烈…同样的事情，沟通方式不同，结果可能完全不一样。
4月18日中国女性TEDtalks“遇言不止”创始人、著名演讲沟通教练席越做客弘道书店，给书友们带来不一样的沟通“盛宴”
1、学会赞美，培养社交中的高情商
每个人都渴望赞美。
在交谈中加入对别人的赞美，不仅让对方心情愉快，气氛也会更和谐。
但要避免赞美过于夸张且空洞敷衍。
夸赞别人时具体化才能恰如其分、真诚夸赞，“你太漂亮了”这样空洞的话是无法打动别人的，要说清对方漂亮在哪？新染的发色好看，还是裙子剪裁独特。
赞美公式：间接式赞美：他人观点+赞美
借用有权威、对方认可的人的话赞美对方，对方会非常受用。
2、有趣表达，沟通不冷场
在人际交往中，幽默的人往往很受欢迎。和他们聊天不仅有趣，即使产生矛盾，幽默的话语也能很快消除隔阂和尴尬。
但如果幽默感使用不当，也会适得其反。
开玩笑，一定要分清场合，确保自己的笑话不贬低别人。
如果你不是很会幽默沟通，担心掌握不好尺度，可以先从自黑开始，把自己的一部分信息分享给大家，同时保持“别人说我，不是针对我”的乐观心态。
3、适度妥协，化解沟通矛盾
与人交往沟通，难免会因为意见不合、理念不同、利益不一致等原因有所分歧，甚至产生冲突。这时候，你是坚决不退让，还是适度妥协？
想清楚沟通目的。你并不是为了冲突而沟通的，是为了达成共识，所以有时候退让和妥协并不是懦弱、屈服，反而是你有沟通智慧的表现。
但妥协沟通过程中，一定要守住自己底线和原则，不然就会让自己显得委曲求全。在沟通前，要确认自己底线是什么，能够接受的最低条件是什么。
4、沟通破冰，迅速建立信任
建立信任感，在沟通中的情绪很重要。保持这四种情绪，会让人觉得和你相处很舒服。
善意：保持微笑，不要一脸厌烦的表情。
热情：用热情打动别人，不要一脸冷淡。
重视：专注聆听和询问，眼神要落在对方身上。
赞美：可以适当地夸奖一下。赞美会带来彼此的好情绪。
也要注意，六类话题不要聊：讲冒犯对方的事，讲他人的闲话，倾吐自己的不幸，询问对方物品价格，探讨宗教、政治或具有争议的热点话题，询问对方的健康问题。
这种内容会让人觉得无所顾忌，也不礼貌。
5、肢体语言，帮助你表达
我们在沟通过程中，只有7%的信息是通过语言表达，93%的信息是通过声音语调（38%）和肢体语言（55%）传达。
适当使用肢体语言，会明显提升你的沟通效率。
万能法则：歪头+微笑+模仿动作。
模仿别人的动作，是快速给人可信、平易近人的形象最简单的方法。但不要模仿太刻意，可能会激怒对方，可以选择一些做起来自然的动作，或延迟一会再模仿。
席越老师说：高情商沟通是每个人一生的必修课，学会沟通，改变人生际遇，你也可以。
0731- 84436401
